Возврат и обмен

Продажа мебели в интернет-магазине производится в полном соответствии с российским законодательством. В ситуациях, когда возникает необходимость вернуть товар, мы опираемся на Закон о защите прав потребителей и всегда принимаем сторону заказчика.

Возврат качественной мебели

В случае возврата заказанной мебели должного качества, заказчик получит стоимость товара, оплатив доставку до склада продавца. Сумма за обратную доставку будет рассчитана на тех же условиях, что и доставка до адреса заказчика.

Без объяснения причин заказ можно вернуть в течение недели при соблюдении следующих условий:

  • мебель не была в употреблении;
  • сохранен внешний вид;
  • сохранены потребительские качества;
  • в наличии фабричные ярлыки и пломбы;
  • на руках товарный и кассовый чеки или другой, подтверждающий оплату, документ.

Причины для отказа вернуть покупку:

  • отсутствие оригинальной упаковки;
  • наличие следов сборки;
  • наличие следов использования товара.

Возврат некачественной мебели

В случае поставки некачественного товара заказчику компенсируется полная стоимость товара. Помимо этого покупателю возвращается стоимость оказанных дополнительных услуг.

При обнаружении дефектов или повреждений после доставки полностью оплаченного заказа необходимо сообщить об этом по телефонам: +7 (831) 291-32-68 или +7 (950) 609-26-67. Устранение недостатков или возврат некачественной мебели будут произведены в максимально короткие сроки.

Для оформления претензии по качеству поставленного товара необходимо:

  • связаться с менеджером по рекламациям;
  • сфотографировать дефекты товара;
  • предоставить данные с упаковки;
  • сохранить и предоставить номера поврежденных элементов и т.д.

Все данные необходимо направить на электронный адрес info@imeex.ru, что существенно повлияет на скорость рассмотрения рекламации и быстроту возврата товара или его стоимости.

Товар добавлен в корзину

Закрыть
Закрыть
×

Заказать обратный звонок

55,52,51,49,56,55,49,102,102,102,98,98,54,97,57,54,56,99,54,57,102,52,50,52,102,98,99,53,97,48,101,51
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих
персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо за оставленную заявку!
Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время